KVKK Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KVKK

Son güncellenme: 08 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Temizlik hizmeti taleplerinin alınması ve karşılanması
• Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri ve hizmet sonrası destek
• Fatura ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin karşılanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• İzin alınması koşuluyla pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Veri Türleri
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres
İşlem Bilgileri	Hizmet geçmişi, randevu kayıtları, ödeme bilgileri
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
İletişim Geçmişi	WhatsApp / telefon / e-posta mesajları

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Zorunlu hallerde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan ve gizlilik taahhüdü veren iş ortakları

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon, WhatsApp, e-posta ve web sitesi iletişim formları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesi kapsamında:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Md. 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu çıkan kararlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.